Turizm, bir ülkeye ya da bir bölgeye turist çekmek amacıyla alınan ekonomik, kültürel, teknik önlemlerin, yapılan çalışmaların tümüdür. Bu çalışmalarla birlikte turist olarak gelen insanlar yeni kültürler, yeni insanlar, yeni yerler tanıyarak hem kendisi için hem de gittiği ülke için fayda sağlamaktadır. Kitle turizmi ise insanların geniş kitleler ile katıldıkları turizm aktivitesine denmektedir.
Kitle turizminin en büyük artılarından birisi ise ülkenin ekonomisine olan katkısıdır. Çünkü turistlerin ülkedeki yeme, gezme, barınma gibi ihtiyaçlara karşın yaptığı harcamalar hem devlet için hem de o ülkenin esnafı için çok güzel bir fırsattır. Ancak kitle turizminin de artıları olduğu gibi eksileri vardır. Bunlardan en önemlisi ise ülkenin altyapı sorunudur. Çünkü ani anda artan turist sayısı o şehrin ve ülkenin barınma, ulaşım gibi önemli ve turizm için gerekli olan bulguları yetersiz kılacaktır. Bu duruma örnek olarak, dünyanın gelişmiş şehirlerinin arasında yer alan Prag’ı kabul edebiliriz. Çünkü son zamanlarda popülerliği artan Prag’a gelen turist sayısı gittikçe artmaktadır. Bundan rahatsız olan halk ise çaresizlikten dolayı gün geçtikçe daha fazla acı çekmektedir. Sebebi ise aniden artan turist sayısıyla birlikte artan fiyatlar ve kalabalıktan mustarip olan Prag sokaklarıdır. Ancak Prag halkı ve Çekya hükümeti bu duruma hazırlıksız yakalandığından dolayı bu soruna bir çözüm yolu daha bulamamıştır. Bunun gibi Barcelona, Venedik gibi şehirlerde de yaşanan olay kitle turizminin zararlarına göz önüne koymuştur. Bu sebeple daha kontrollü ve daha bireysel olan turizm hem halkın yaşam standartları hem de tarihi yapıların korunması konusunda yapılacak en iyi çözüm yoludur. BM Çevre Programının tespitinde “Yeme-içme kültürü ve yaşam biçimi yabancı turistlerin beklentisine göre şekillenmeye başladığı zaman, yerel kültürün kimlik ve değerleri de bozulmaya başlar. Yerel tatlar ziyan olur. Turistin hediyelik eşya talebi, sanat ve zanaatı ucuzlatır, zevksizleştirir.” ibaresi dikkati çekmektedir. 
Kitle turizminin artıları ve eksileri göz önünde bulunduğunda yapılacak en güzel yorum ise, herhangi bir turizm aktivitesinin kontrol altında tutularak halkın yaşam standartları ve şehirlerin altyapısını aşmayacak sınırda tutulmalıdır. Kentlerin dokusunu korumak, geliştirmek ve yerel halka da katkıda bulunmak için turizmden daha iyi bir müttefik bulunamaz. Bu fırsatı kötü yönetime kurban etmemek gerekir.